Оплата и безопасность

Оплата доступа Venera VPN производится через платёжных партнёров на защищённых hosted-страницах. После выбора тарифа, способа оплаты и подтверждения заказа пользователь переходит к форме оплаты партнёра или к защищённой форме банка-эквайера.

Способы оплаты

На сайте и в Telegram-боте доступны следующие способы (конкретный набор отображается при оформлении заказа):

• СБП (Система быстрых платежей);
• Банковские карты платёжных систем Visa, Mastercard и МИР — если сумма заказа не ниже минимума, указанного на форме оплаты.

Если приём платежей временно недоступен, тарифы и условия оплаты остаются опубликованными на главной странице; заказ можно оформить, а оплату завершить позже после восстановления приёма платежей.

VisaMastercardМИРСБП

1. Реквизиты карты

Для оплаты картой может потребоваться указать данные банковской карты: номер карты, срок действия, имя держателя и CVC/CVV-код. Если карта подключена к 3-D Secure, банк может запросить дополнительное подтверждение операции.

Реквизиты банковской карты не поступают на сайт Venera VPN и не хранятся нами. Обработка платёжных данных выполняется на стороне платёжного партнёра и банка-эквайера.

2. Активация доступа

После успешной оплаты доступ активируется автоматически. Ссылка для входа в кабинет и информация о заказе отправляются на email, указанный при оформлении. Доступ также можно получить через Telegram-бота, если пользователь подключил его к аккаунту.

3. Если оплата прошла, а доступ не появился

Напиши в поддержку (контакты ниже). Укажи дату оплаты и email, на который оформлял заказ — мы разберёмся и активируем доступ или вернём деньги по политике возврата.

4. Контакты поддержки

Email: support@veneravpn.com
Telegram: @veneravpn_support_bot

5. Возврат

Условия возврата описаны в политике возврата.